1. Phạm vi giao hàng và cước vận chuyển

Phạm vi giao hàng khắp Việt Nam, miễn phí vận chuyển

2. Thời gian giao hàng

Sau khi đơn hàng được đặt thành công, chúng tôi sẽ phân phối hàng theo đơn hàng đã đặt, chu kỳ phân phối khoảng 3 ngày làm việc, có dịch vụ giao hàng không giới hạn thời gian và khoảng thời gian chỉ định cũng như dịch vụ thu gom và giao hàng có sẵn vào thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ quốc gia.

3. Thời gian đến

Thời gian về sau khi đơn hàng hoàn tất là khoảng 7 ngày làm việc

4. Hướng dẫn ký kết

  Khi đặt hàng quý khách vui lòng để lại địa chỉ và số điện thoại liên hệ để có thể ký nhận hàng.

Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay tại chỗ để kiểm tra xem bao bì bên ngoài có còn nguyên vẹn hay không, loại sản phẩm và số lượng có khớp với chi tiết đơn hàng hay không và danh sách mua sắm đã đầy đủ hay chưa. để kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận. Nếu seal hộp bên ngoài bị hư hỏng hoặc rách, bạn có quyền lựa chọn từ chối.

Tuy nhiên, nếu con dấu còn nguyên vẹn hoặc thiếu nguyên liệu sau khi mở hộp, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến 24 giờ của chúng tôi và giữ nguyên gói hàng.

Nếu bạn không thể trực tiếp ký, vui lòng ủy thác cho người khác ký và thực hiện nghiêm túc mục thứ hai. Nhân viên giao hàng chỉ chịu trách nhiệm giao hàng đến địa chỉ được chỉ định trong đơn hàng chuyển phát nhanh, bất kỳ ai cũng có thể ký nhận hàng tại địa chỉ này, chẳng hạn như quầy giao hàng, và không đảm bảo giao hàng cho người được chỉ định.

Do cân nhắc rủi ro, địa chỉ và số điện thoại đặt hàng của bạn không thể được sửa đổi sau khi giao dịch mua hàng được xác nhận, vui lòng đảm bảo điền đúng địa chỉ và số điện thoại khi đặt hàng. Chúng tôi xin lỗi vì sự cố này.

Từ nay trở đi, những đơn hàng bị mắc kẹt không thể giao được do không đủ thông tin sẽ bị bên giao hàng giữ lại trong 5 ngày. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email. Vui lòng trả lời email trong hộp thư của bạn hoặc liên hệ với nhân viên dịch vụ khách hàng. Đối với các đơn hàng không được phản hồi trong vòng 5 ngày kể từ ngày đến hạn, chúng tôi sẽ sắp xếp để trả lại hàng về kho và hoàn tiền. Điều này mang lại cho bạn sự bất tiện, xin vui lòng hiểu.

5. Trả lại và hoàn tiền

1. Nếu hàng bạn đặt bị lỗi, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền đầy đủ.

2. Về phương thức và điều kiện trả lại và hoàn tiền, vui lòng theo dõi hồ sơ trên trang web bán hàng của sản phẩm và các trang web liên quan trong quá trình đặt hàng.

3. Hàng hóa bạn trả lại phải còn nguyên vẹn của tất cả hàng hóa, quà tặng, phụ kiện, bao bì và tất cả các tài liệu hoặc thông tin đi kèm tại thời điểm vận chuyển. Nếu có hóa đơn thực tế thì phải gửi lại cùng với hóa đơn và chữ ký giảm giá.Các tài liệu được yêu cầu bởi pháp luật và các quy định có liên quan, nếu không, chúng tôi có thể từ chối chấp nhận yêu cầu trả lại hoặc hoàn tiền của bạn.

4. Bạn hiểu và đồng ý rằng nếu chúng tôi cần xử lý khoản tiền hoàn lại cho bạn vì bạn yêu cầu trả lại hoặc trao đổi hoặc vì chúng tôi không thể chấp nhận tất cả hoặc một phần đơn đặt hàng của bạn hoặc hợp đồng bị chấm dứt hoặc mất hiệu lực vì bất kỳ lý do gì , chúng tôi có thể làm như vậy. Thay mặt bạn xử lý các tài liệu theo yêu cầu của luật pháp và quy định có liên quan, chẳng hạn như hóa đơn hoặc lệnh giảm giá

6. Câu hỏi thường gặp về giao hàng

Q1: Tôi có thể chỉ định thời gian giao hàng khi đặt hàng không?

A1: Thời gian giao hàng khác nhau tương ứng với "công ty vận tải" trong thông tin vận chuyển đơn hàng. Bạn có thể chọn giao hàng trong khoảng thời gian quy định (khoảng thời gian: trước 13h và 14h-18h), trừ Chủ Nhật.

Q2: Làm thế nào để khiếu nại với chuyển phát nhanh?

A2: Theo "Công ty vận tải" trong thông tin vận chuyển đơn hàng, tương ứng với các công ty chuyển phát nhanh khác nhau, khách hàng có thể liên hệ với đường dây nóng dịch vụ địa phương.

   Câu 3: Thời gian giao hàng mất bao lâu?

A3: Trong trường hợp bình thường, sẽ mất khoảng 7 ngày làm việc kể từ ngày đơn hàng rời khỏi kho (trừ Chủ Nhật).

   Q4: Khi ký kiểm tra hàng hóa cần lưu ý những gì?

A4: Quý khách vui lòng đảm bảo bao bì bên ngoài còn nguyên vẹn, người nhận có thể từ chối nhận hàng nếu bao bì bên ngoài bị hư hỏng.

   Câu 5: Tôi có cần cung cấp chứng từ khi nhận hàng không?

Đ5: Không. Người chuyển phát nhanh chỉ có trách nhiệm giao hàng đến địa chỉ được chỉ định trong đơn hàng chuyển phát nhanh, bất kỳ ai ở địa chỉ này đều có thể ký nhận, chẳng hạn như người đến quầy. Việc giao hàng cho người được chỉ định không được đảm bảo.

   Q6: Tôi nên làm gì nếu nó được người khác ký?

A6: Nếu điều này xảy ra, vui lòng liên hệ với công ty chuyển phát nhanh tương ứng theo "Công ty vận tải" trong thông tin vận chuyển đơn hàng. Vui lòng liên hệ với đường dây nóng dịch vụ địa phương của bạn.

   Q7: Làm thế nào để kiểm tra tình trạng giao hàng của nhà sản xuất đối tác?

A7: Vui lòng theo dõi "Công ty vận tải" trong thông tin vận chuyển đơn hàng để kiểm tra công ty chuyển phát nhanh tương ứng để kiểm tra tình trạng của hàng hóa.

   Dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ trực tuyến 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần để trả lời e